NL
EN
FR
DE
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verkoper: de besloten vennootschap VERJO bv, gevestigd te Sint-Michielsgestel.
- Koper: degene die met verkoper als bedoeld in deze voorwaarden hetzij rechtstreeks,
hetzij via een derde, een overeenkomst heeft gesloten tot het leveren of ter
beschikking stellen van goederen (daaronder begrepen boeken, lesmaterialen dan
wel enig ander door verkoper aangeboden goed) en/of elektronische producten of
het verrichten van werkzaamheden en/of diensten, in de ruimste zin van het woord.
- Software: software, online diensten en al het materiaal op mediadragers, waarvan
de eigendom bij VERJO bv berust.
- Update: onder updates vallen alleen de wijzingen die in verband met wetswijzingen
zijn doorgevoerd. Als er een verandering in de methode van vraagstelling komt mag
de verkoper, voor de update hierdoor, een bedrag voor in rekening brengen.
- Gebruiken: het laden van de software in het computergeheugen.
- Installeren: software wordt gekopieerd naar een harde schijf of gelijkwaardig
opslagmedium.
- Overeenkomst: elke overeenkomst tussen verkoper en een koper.
- Offerte: elke langs schriftelijke, telefonische of elektronische weg aan en (aspirant)
koper aangeboden voorstel tot het aangaan van een overeenkomst.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en alle door verkoper
gesloten overeenkomsten.
2.2 Aanvullende of afwijkende voorwaarden –waaronder ook inkoopvoorwaarden van koper
maken géén onderdeel uit van de overeenkomst tussen verkoper en koper en binden
verkoper niet, tenzij anderszins uitdrukkelijk schriftelijk door verkoper bevestigd.
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van verkoper zijn geheel vrijblijvend, tenzij het tegendeel
daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk blijkt.
3.2 De overeenkomst tussen verkoper en koper komt tot stand door het plaatsen van een
schriftelijke, mondelinge (telefonische) of elektronische bestelling, inschrijving of
opdracht bij verkoper, en de aanvaarding ervan door verkoper, welke aanvaarding via
elk communicatiemiddel kan plaatsvinden.
4.1 Tenzij een bindende aanbiedingstermijn geldt, is elke prijsopgave vrijblijvend.
4.2 Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen:
- exclusief BTW, invoerrechten, andere belastingen, heffingen en rechten
- inclusief franco levering voor leveringen vanaf €150,- op één adres in Nederland
- vermeld in Nederlandse valuta
- alle extra kosten voor spoedleveringen worden aan de koper in rekening gebracht.
4.3 Als de koper in 12 maanden geen noemenswaardige bestellingen heeft gedaan,
vervallen kortingen en andere (prijs)afspraken.
5.1 Door de verkoper bij de aanbieding opgegeven leveringstermijnen hebben niet de
strekking fataal te zijn, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Bij niet tijdige
aflevering dient de koper de verkoper derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
5.2 De door de verkoper of een door hem aangewezen vervoerder bezorgde zaken, zijn
voor risico van de verkoper tot moment van bezorging.
5.3 Het is mogelijk dat de afgeleverde zaken afwijken ten opzicht van het getoonde. Het
getoonde dient opgevat te worden als aanduiding van de zaken.
5.4 De koper is verplicht de zaken binnen acht dagen na aflevering op eventuele tekorten
of beschadigingen te controleren.
5.5 De koper dient de bij de aflevering aanwezige tekorten of beschadigingen binnen acht
dagen na aflevering rechtstreeks schriftelijk aan de verkoper te melden, bij gebreke
waarvan de verkoper gerechtigd is om reclames dienaangaande niet in behandeling
te nemen. Bij verborgen gebreken moet binnen veertien dagen na ontdekking aan de
verkoper melding worden gemaakt van deze gebreken.
5.6 Alle rechtsvorderingen ten aanzien van reclames vervallen na een termijn van één jaar
na aflevering.
6.1 Het retour sturen van bestelde goederen kan uitsluitend na toestemming van de
verkoper.
6.2 Koper zal de goederen in nieuw staat terug sturen.
6.3 De koper dient de kosten van het retour sturen zelf te betalen.
Indien de verkoper dit aan de vervoerder van de koper moet betalen zal de verkoper de
kosten in rekening brengen bij de koper.
6.4 Als goederen met toestemming worden teruggestuurd, zal hiervoor 20% van de aankoopprijs
aan koper in rekening worden gebracht met een minimum bedrag van €15,-.
6.5 Uitsluitend na ontvangst van de retour gestuurde goederen zal de verkoper besluiten of
vervanging of creditering of geen vervanging en geen creditering zal plaats vinden.
7.1 De betaling door koper aan verkoper dient te geschieden binnen veertien dagen na
faktuurdatum, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Deze termijn is een fatale
termijn.
7.2 Alle betalingen dienen te geschieden op een, door verkoper, daartoe aan te wijzen
bank- of gironummer.
7.3 Indien de betaling niet plaatsvindt binnen de in lid 1 genoemde termijn, verbeurt de
koper aan verkoper een terstond opeisbare rente van 2% per maand tot op de dag der
algehele voldoening. Een gedeelte van een maand wordt gezien als hele maand.
7.4 Koper doet bij voorbaat afstand van zijn recht tot verrekening en opschorting ten
aanzien van de te verrichten betalingen aan verkoper.
7.5 Verkoper is gerechtigd om terzake vooruitbetaling te verlangen.
8.1 Alle door verkoper afgeleverde zaken blijven haar eigendom tot de dag der algehele
voldoening van de koopprijs door koper.
In geval van faillissement, surseance van betaling of overname onderneming door
derden anders dan de koper, is de verkoper gerechtigd zonder tussenkomst van rechtswege
de zaken terug te halen.
8.2 Zaken waarop eigendomsvoorbehoud rust kunnen in het kader van normale bedrijfsvoering
worden doorverkocht, overname als inventaris, veilingverkoop of in andere
hoedanigheid zijn uitgesloten.
De garantieverplichting van de verkoper strekt niet verder tot datgene wat de producent
van het betreffende product jegens de verkoper garandeert, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen.
10.1 Alle auteursrechten en alle eventuele overige rechten van intellectuele of industriële
eigendom en soortgelijke rechten, waaronder ook naburige rechten en rechten tot
bescherming van databanken, informatie en/of prestaties, ter zake van door verkoper
aan koper geleverde en/of ter beschikking gestelde goederen of producten, komen
uitsluitend toe aan verkoper. Onder "verkoper" wordt voor de toepassing van dit artikel
mede begrepen een derde van wie verkoper met betrekking tot de hier bedoelde
goederen, producten, werkzaamheden of diensten rechten als hier bedoeld in licentie
heeft verkregen.
10.2 Het is koper niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van
verkoper enige door verkoper aan koper geleverde en/of ter beschikking gestelde
goederen of producten of informatie die in het kader van verrichte diensten of werkzaamheden
door verkoper is verstrekt, geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen of
openbaar te maken ten behoeve van welk doeleind dan ook, tenzij in deze algemene
voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.
10.3 Geen enkele bepaling in de overeenkomst tussen verkoper en koper strekt tot gehele of
gedeeltelijke overdracht aan koper van rechten als bedoeld in dit artikel, tenzij uitdrukkelijk
schriftelijk overeengekomen. Koper erkent deze rechten en zal zich van iedere
vorm van (in)directe inbreuk op deze rechten onthouden op straffe van verbeurte
van een in zijn geheel opeisbare boete van € 10.000,=, ineens te vermeerderen met
een boete van € 5.000,= elke dag dat deze overtreding voortduurt, onverminderd de
verkoper overigens ter zake toekomende rechten, waaronder het recht op nakoming en/
of volledige schadevergoeding.
10.4 Het is koper niet toegestaan enige in of op aan hem geleverde goederen of producten
en/of aan hem uit hoofde van de verrichting van werkzaamheden en/of diensten door
verkoper ter beschikking gestelde documentatie of gegevensdragers, e.e.a. in de
meest ruime betekenis, voorkomende aanduiding omtrent rechten als bedoeld in dit
artikel of aanduiding van merken of handelsnamen van verkoper of derden te (doen)
wijzigen of te (doen) verwijderen.
11.1 Een door koper geïnstalleerd exemplaar van de software mag niet worden samengevoegd
met of verdeeld over meerdere computers van koper, noch van derden, door
middel van netwerken of andere gelijksoortige communicatieprogramma’s.
11.2 Voor iedere computer waarop de software wordt geïnstalleerd is een apart gebruiksrecht
vereist. De software mag niet voor meervoudig gebruik worden verhuurd, uitgeleend
of geleased. Het is de koper niet toegestaan de software of de bijgevoegde
documentatie te wijzigingen, vertalen, technisch te modificeren, te demonteren of te
decompileren.
11.3 Doorverkopen van software alleen mogelijk met schriftelijk goedkeuren van verkoper en
vergoeding gemaakte kosten.
12.1 De verkoper geeft geen garantie op de door haar geleverde software.
12.2 De verkoper is niet aansprakelijk wanneer de gebruiker van de software op een betreffend
vakgebied niet over voldoende kennis beschikt op het gebied van het vakgebied.
12.3 De verkoper is niet aansprakelijk voor enigerlei schade die is ontstaan door gebruik
en/of verhindering van gebruik van de software. Zelfs indien de verkoper ervan op de
hoogte is gebracht dat dergelijke schade zich mogelijk zou kunnen voordoen.
12.4 De verkoper is niet aansprakelijk wanneer de prestaties van de software niet in overeenstemming
zijn met de bijgevoegde documentatie.
12.5 Adviezen ten aanzien van computers en software zijn altijd vrijblijvend en verkoper
is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die uit zijn vrijblijvende adviezen zijn
voortgekomen.
12.6 De verkoper is niet aansprakelijk als de koper na het volgen van een cursus bij de
verkoper niet over voldoende kennis beschikt.
13.1 In geval van verkoop van abonnementen behoudt verkoper zich het recht voor de
updates binnen een maximale termijn van 6 maanden na de ingangsdatum van wetswijzigingen
beschikbaar te stellen.
13.2 De updates worden verstrekt als alle facturen van de desbetreffende koper voldaan
zijn.
13.3 De koper kan bij de verkoper een abonnement afsluiten voor het automatisch
toezenden van de updates tegen betaling.
13.4 De kosten van een abonnement bedragen een bepaald percentage van de aanschafwaarde
van de cursus(sen), volgens de dan geldende prijslijst.
13.5 Indien de koper updates weigert, dient hij de geweigerde updates alsnog aan te
schaffen als hij een volgende update aanschaft.
14.1 Alle abonnementen door de koper bij verkoper afgesloten hebben een initiële looptijd
van twee jaar.
14.2 Opzegging van het abonnement geschiedt schriftelijk en uiterlijk drie maanden voor
afloop van de (initiële) termijn.
14.3 Indien het initiële abonnement door koper niet wordt opgezegd conform lid 2, loopt
het abonnement na de initiële termijn voor telkenmale een termijn van één jaar door,
waarna steeds schriftelijk en uiterlijk drie maanden voor afloop van de termijn dient te
worden opgezegd.
15.1 Hoewel met betrekking tot de inhoud van de door verkoper geleverde goederen,
producten, soft- en hardware en online-diensten de uiterste zorg is nagestreefd,
staat verkoper niet in voor eventuele fouten of onvolledigheden. Verkoper, auteurs
of redacteuren van de goederen, producten, soft- en hardware en online-diensten
zullen voor eventuele fouten of onvolledigheden of voor het gebruik door koper van
bedoelde goederen, producten, soft- en hardware en onlinediensten op geen enkele
wijze aansprakelijk zijn. Verkoper aanvaardt dan ook slechts wettelijke verplichtingen tot
schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel blijkt.
15.3 De totale aansprakelijkheid van verkoper wegens toerekenbare tekortkoming in de
verplichting tot levering van enige prestatie is beperkt tot vergoeding van slechts
directe schade en tot maximaal een bedrag gelijk aan de voor die prestatie bedongen
prijs (excl. omzetbelasting).
15.4 Aansprakelijkheid van verkoper voor indirecte schade, daaronder begrepen (maar niet
beperkt tot) gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie
is uitgesloten.
15.5 Verkoper is niet aansprakelijk voor door koper geleden schade, van welke aard en
door welke oorzaak dan ook ontstaan, die het gevolg is van onjuist en/of ondeskundig
gebruik door koper of enige derde van door verkoper geleverde of ter beschikking
gestelde goederen of producten.
Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan: Elke van de wil van partijen
onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheden waardoor nakoming van de overeenkomst
redelijkerwijs door de koper niet meer van de verkoper kan worden verlangd.
Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen: werkstaking, bovenmatig (ziekte)
verzuim van het personeel, arbeidskrapte, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen,
omvangrijke wetswijzigingen, dit zowel bij de verkoper zelf als bij haar
leveranciers.
Indien koper niet tijdig betaald, dan wel anderszins tekortschiet in de nakoming van
de overeenkomst met verkoper, komen de door verkoper te maken gerechtelijke en
buitengerechtelijke kosten geheel voor rekening van koper. De door koper aan verkoper
daarbij verschuldigde buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van de
koopprijs exclusief BTW.
18.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan, is uitsluitend
Nederlandse recht van toepassing.
18.2 Alle geschillen die voortvloeien of samenhangen met een door verkoper en koper
gesloten overeenkomst, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het
arrondissement ’s-Hertogenbosch, voor zover wettelijke bepalingen zich daartegen niet
verzetten.
